كيفية تقديم شكوى حول نشاط تجاري عبر الإنترنت داخل أو خارج المملكة العربية السعودية في عام 2023 يتم من خلال وزارة التجارة والاستثمار للإبلاغ عن حالات الانتهاكات والاحتيال التجاري ، وهذا يتعلق بتقديم خطوات مفصلة ، باستثناء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.

كيفية تقديم شكوى في المتجر الإلكتروني

هناك عدة طرق لتقديم شكوى بخصوص متجر إلكتروني في السعودية وخارج المملكة العربية السعودية ، وإليك الطرق المناسبة لك:

كيفية تقديم شكوى بخصوص متجر إلكتروني في السعودية

يمكن تقديم شكوى بخصوص متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية على النحو التالي:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة “”.
  • انقر فوق الخيارات الموجودة أعلى الشاشة.
  • اختر “الخدمات الإلكترونية”.
  • حدد “تلقي اتصالات الأعمال”.
  • انقر فوق “بدء الخدمة”.
  • قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
  • قم بتسجيل الدخول إلى “تطبيق التقرير التجاري”.
  • اكتب رقم التعريف أو رقم الإقامة.
  • انقر فوق رمز “متابعة”.
  • أكمل عملية تثبيت التطبيق.
  • قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق من هاتفك المحمول.
  • انقر فوق رمز علامة الجمع في الشريط السفلي للتطبيق.
  • حدد “انتهاكات التجارة الإلكترونية”.
  • تحديد نوع التطفل الإلكتروني.
  • اختر “غير مسجل لدى معروف”.
  • حدد “داخل المملكة”.
  • حدد نوع المتجر.
  • حدد نوع المتجر “Online store”.
  • حدد نوع رابط المتجر.
  • أدخل رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
  • أدخل رابط المتجر عبر الإنترنت.
  • أدخل البريد الإلكتروني للمتجر.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
  • انقر فوق {التالي”.
  • أدخل البيانات المطلوبة وتفاصيل المخالفة.
  • انقر فوق “تأكيد”.
  • ارسل طلب.

كيفية تقديم شكوى بخصوص متجر إلكتروني خارج المملكة العربية السعودية

يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني خارج المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:

  • انتقل إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة “”.
  • انقر فوق خيارات.
  • اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
  • انقر فوق “تلقي رسالة عمل”.
  • انقر فوق “بدء الخدمة”.
  • قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
  • قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
  • أدخل رقم التعريف أو أدخل رقم الإقامة.
  • انقر فوق رمز “متابعة”.
  • تثبيت التطبيق.
  • قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
  • انقر فوق علامة الجمع على شريط التطبيق.
  • اضغط على “مخالفات التجارة الإلكترونية”.
  • حدد نوع المخالفة الإلكترونية.
  • اضغط على “غير مسجل لدى معروف”.
  • انقر فوق “خارج المملكة”.
  • حدد نوع المتجر “متجر على الإنترنت”.
  • حدد نوع رابط المتجر.
  • اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
  • أدخل ارتباط إلى المتجر عبر الإنترنت.
  • اكتب بريدًا إلكترونيًا إلى المتجر.
  • أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
  • انقر فوق “التالي”.
  • كتابة المعلومات المطلوبة والتفاصيل الكاملة للمخالفة.
  • انقر فوق “تأكيد”.
  • أرسل طلب اتصال.

.

رابط لتقديم شكوى على المتجر الإلكتروني

يمكن تقديم شكوى التجارة الإلكترونية ، سواء داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها ، من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية ، والذي يتيح للمستخدم تطبيق الإشعار التجاري لتقديم الشكاوى في جميع حالات التعدي و الاحتيال التجاري ، وهي خدمة مجانية تمامًا يمكن الحصول عليها بدون أي رسوم.

في نهايةالمطاف؛ تم تقديم طريقة تقديم شكوى حول متجر إلكتروني داخل أو خارج المملكة العربية السعودية 2023 وتم تضمين رابط إلكتروني مخصص لهذه الخدمة.

تصفح معنا: